Bei Hundeshop.de spielt das Onsite-Marketing eine wichtige Rolle für den Erfolg im E-Commerce. Diese sollen die Nutzererfahrung abrunden und den Besuchern beispielsweise passende Alternativen für angesehene Artikel anzeigen. Zu diesem Zweck wurden in der Vergangenheit bereits einige Maßnahmen in-House umgesetzt, beispielsweise eine Spalte „Kunden kauften auch“ mit Produktalternativen. Das Modul Recommendations von Makaira tritt nun an deren Stelle und verbessert die Anzeige der Alternativen.

Vor der Zusammenarbeit mit Makaira war es notwendig, die Produkte auf Kategorieseiten händisch zu sortieren, um die Ausspielung des Sortiments zum Beispiel an saisonale Begebenheiten anzupassen. Ein individuelles Kundenerlebnis war so nicht möglich. Das änderte sich mit dem Modul Machine Learning, das die Reihenfolge von Produkten anhand nicht-personenbezogener Daten wie Standort, Zugriffsmedium und dem Datum des Zugriffs anpasst. Da es sich hierbei nicht um Informationen handelt, die Rückschlüsse auf die Person des Besuchers geben, ist die Datenerfassung vollkommen DSGVO-konform.